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REGULAMENTO

1. Cadastramento da lista de presentes:

1.1. Para criar uma lista de presentes, é necessário que o usuário/consumidor interessado seja cadastrado no banco de dados Havan. O primeiro passo é clicar no ícone "quero criar minha lista". Se não tiver um cadastro, clicar no ícone "quero criar minha primeira lista" digitar o seu CPF e fazer seguir as instruções, caso contrário, clicar no ícone "já possuo lista", digitar seu CPF e senha. Após escolher o tipo de lista para o cadastro, preencha o formulário com os dados do evento. Depois é só navegar pelo site e escolher os produtos de seu interesse clicando em "Adicionar produtos". Se preferir, o usuário interessado poderá direcionar-se a uma das lojas físicas da Havan e fazer a sua lista de presentes com o acompanhamento de uma atendente.

1.1.1. Ao cadastrar a lista de presentes existe um campo de preenchimento com status "aceita produtos similares" este campo serve de identificação para os convidados comprarem ou não nas lojas físicas presentes além do que está na listagem de produtos escolhida pelos noivos.

1.2. A lista de presentes criada pelo usuário será disponibilizada no site e nas lojas físicas automaticamente, logo após a conclusão do cadastro. Neste momento, o usuário poderá editar ou indicar a lista aos amigos. A lista do site ficará disponível para venda de produtos até 2 dias após a data do evento, sendo que após este período a mesma será desativada.

1.3. Os preços dos produtos comercializados pela HAVAN e incluídos na lista de presentes estão sujeitos à alteração de preço, a qualquer tempo, e a critério exclusivo da HAVAN.

1.4. Para garantir a privacidade do usuário que criou a lista, o convidado terá acesso apenas ao código da lista, nome, data e local do evento e a relação dos produtos.

1.5. O responsável pela lista poderá acessá-la, sempre que desejar, através do site. As seguintes informações estarão disponíveis:
- produtos selecionados;
- produtos já comprados;
- recados deixados pelos convidados.
Para acessar a lista, o usuário deverá fornecer na página de identificação o CPF e a senha cadastrados. Automaticamente abrirá uma tela de administração da lista, onde o responsável poderá:
- editar os seus dados;
- adicionar ou excluir produtos da sua lista;
- mudar o endereço de entrega dos presentes;
- enviar a lista para o e-mail dos convidados;
- mudar a data do evento.

1.6. Sempre que o status dos produtos estiver como "comprado" a Havan os enviará para o endereço de entrega informado no cadastro, seguindo os prazos e métodos previstos no site. Quando os produtos estiverem com status indisponível em estoque, significa que o mesmo não está disponível para compra pelo site podendo serem comprados nas lojas físicas.

1.7. Lista cadastrada pelo site não tem direito a bonificação.

2. Entrega:

2.1. O produto comprado pela lista de presentes será entregue direto na casa dos clientes/noivos. O cálculo do frete varia de acordo com a região de entrega e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento da compra. O valor do frete deverá ser pago pelo convidado no momento da compra.

2.2. O prazo de entrega do pedido dependerá do endereço do destinatário e da forma de envio escolhida pelo cliente. Este prazo começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Havan, o que varia também de acordo com a forma de pagamento escolhida. Encomenda Normal - 3 a 10 dias úteis (dependendo da região).

2.3. Estimativa de entrega (prazo limite):
Sul e Sudeste: até 10 dias úteis.
Centro-oeste : até 15 dias úteis.
Nordeste : até 15 dias úteis.
Norte : até 21 dias úteis.

ATENÇÃO:

- Antes de assinar o Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas (CTRC) referente á Nota Fiscal do seu pedido é importante que verifique se os produtos estão sem irregularidades, caso aparente algum problema deve-se recusar a entrega; - Guarde a nota fiscal e a embalagem original dos produtos. Elas são indispensáveis em caso de troca ou devolução.

3.Trocas:

3.1. O usuário deverá comunicar sua solicitação de troca à Central de Atendimento da loja virtual da HAVAN em até 07 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. Após o referido prazo não será possível efetuar a troca do produto.

3.2. Para a efetivação da troca, a mercadoria não poderá ter qualquer indício de uso, e deverá estar em perfeito estado, com a embalagem original e sem danos, e todos os seus acessórios.

3.3. O usuário/consumidor interessado, quando pretender efetuar a troca de algum produto da lista de presentes, está ciente de que:

3.3.1. Quando se tratar de troca pelo mesmo produto (por motivo de cor ou de voltagem), deverá arcar com o valor referente à eventual alteração no preço do produto;

3.3.2. Quando se tratar de troca por produto diverso, deverá arcar com a diferença existente entre o valor do produto adquirido e o do produto que irá adquirir.

3.4. Só será realizada a troca de produto que estiver baixado da lista de presentes do usuário.

3.5. A troca, no caso do usuário não morar em uma cidade próxima a uma loja Havan, seguirá o mesmo procedimento adotado para qualquer tipo de compra na loja virtual.

3.6. O novo produto escolhido será enviado ao interessado, o qual será responsável pelo pagamento do frete.

3.7. Em caso de defeitos ou avaria do produto o usuário poderá, em até 07 (sete) dias após a data de recebimento, solicitar sua troca ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Após este prazo não será possível acatar o pedido e o usuário deverá procurar a Assistência Técnica do fabricante no prazo de garantia, ficando a Havan isenta de qualquer responsabilidade em relação ao produto.

3.8. A Havan mantém estoques limitados de cada produto. No caso do produto estar com status "Não Disponível" depois da compra efetuada pelo convidado, o usuário que criou a lista tem a opção de utilizar o valor pago como crédito para obter um novo produto, ou aguardar nova remessa, conforme previsão do Fabricante.

4. Disposições Gerais e Finais:

4.1.Os noivos estão cientes de que os produtos cadastrados na lista estão sujeitos a disponibilidade de estoque, não sendo obrigação da Havan a comercialização do mesmo na Lista de Presentes.

4.2. Os usuários também aceitam e reconhecem que a Havan através do portal de lista de presentes pode a seu critério parar (permanente ou temporariamente) de prestar os Serviços (ou qualquer parte dos serviços, incluindo disponibilizar determinadas áreas de acesso restrito), sem a obrigatoriedade de avisar aos usuários previamente.

4.3. Para acessar aos Serviços e criar a lista de presentes os usuários estão cientes de que serão solicitadas informações pessoais (identificação ou dados a serem preenchidos em campos discriminados) como parte do processo de registro no site. Estes usuários se comprometem a fornecer tais dados de forma verídica, correta e atualizada.

4.4. Os usuários se comprometem a não reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços e/ou quaisquer conteúdos disponibilizados em quaisquer áreas do portal Lista de Presentes para qualquer efeito.

4.5. Os usuários confirmam que serão os únicos responsáveis por qualquer descumprimento das suas obrigações decorrentes deste regulamento e pelas consequências (incluindo qualquer perda ou dano que a Havan possa sofrer) decorrentes de qualquer um destes descumprimentos.

4.7. Os usuários são totalmente responsáveis por quaisquer informações ou conteúdo submetido e publicado na lista de presentes, bem como autorizam sua utilização no portal lista de presentes, sem qualquer ônus à Havan.

4.8. Os usuários se comprometem a notificar imediatamente à Havan quanto à utilização não autorizada de sua senha de acesso e identificação no portal.

4.9. Os usuários reconhecem que todo o Conteúdo (informações, textos, mensagens e/ou quaisquer imagens) a que possam ter acesso no portal de Lista de Presentes são de inteira e única responsabilidade da(s) pessoa(s) física(s) através dos quais tais conteúdos foram originados.

4.10. A Havan se reserva o direito de proceder com modificações ao Regulamento do serviço Lista de Presentes aqui expressos periodicamente e/ou quando se fizer necessário os seu único e exclusivo critério.

4.11. Os usuários declaram que avaliaram os termos do presente Regulamento e aceitam todas as condições para criação e uso da lista de presentes.


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